Lady in Red – Guest Relations Agent (m/w/d)

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und bewirb Dich!

Top Arbeitgeber 2025

Werde Teil unseres MY TEAM Berchtesgaden und arbeite bei dem zum 3. Mal vom Rolling Pin ausgezeichneten Top Arbeitgeber des Jahres 2025. Das Kempinski Hotel Berchtesgaden bietet Dir Leistungen und Benefits, die weit über dem Branchendurchschnitt liegen.

Als Lady in Red bist Du ein Kempinski Brand Ambassador. Du bist ein Organisationstalent mit viel Leidenschaft für Qualität und herausragenden Service? Du liebst es, unvergessliche Momente für unsere Gäste zu schaffen? Als Lady in Red bist du eine zentrale Ansprechperson. Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen, zauberst besondere Geburtstagsüberraschungen, sorgst für unvergessliche Momente und bearbeitest Gäste Feedbacks.

Engagement, Herzlichkeit und Professionalität zeichnen unsere Lady in Red aus!

Begrüßung und Betreuung unserer internationalen Gäste
Organisation eines perfekten Aufenthaltes für unsere Gäste
Betreuung unserer Stamm- und VIP-Gäste
Durchführung Check-In und Check-Out
Bearbeitung von Gäste Feedbacks

Gewünschte Kompetenzen & Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Auftreten als Gastgeber
Ein besonderes Gespür für Qualität und den Blick fürs Detail
Gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer, den gängigen Microsoft Office Programmen (Word, Excel and PowerPoint) und der Hotelsoftware Opera Cloud wünschenswert

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